MARGIN ECO Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis Vol. 4 NO. 2 November 2020
Dalam memenuhi kebutuhan barang jasa konsumen akan mencari informasi dan rekomendasi dari beberapa sumber yang dinilai dan diyakini memberikan informasi yang benar. Faktor sosial yang bisa diperoleh dari masyarakat, faktor psikologi merupakan hasil pembelajaran individu juga beberapa kebiasan dan budaya di lingkungan sekitar merupakan faktor yang mempengaruhi konsumen dalam menilai barang dan jasa dan selanjutnya menentukan pilihan produk yang dibutuhkan yang sehingga konsumen dapat memenuhi semua kebutuhannya sesuai dengan preferensi mereka. Dengan melakukan penelitian ini dapat diketahui proses pembelajaran dari beberapa faktor yaitu sosial, psychological dan cultural sebagai pertimbangan dalam pemilihan jasa layanan fisioterapi dengan emosi positif sebagai variabel intervening di Kaffah Healty Care Kulon Progo. Penelitian yang dilakukan merupakan penelitian dengan berbasis kuantitatif untuk kegiatan operasional di lingkup Kaffah Healthy Care Kulonprogo. Dalam membuktikan hipotesis yang diajukan dengan menggunakan uji parsial (Uji t menggunakan analisis struktural equation modeling dengan alat statistik Smart PLS. Dari analisis data diperoleh hasil psychological dan cultural secara signifikan terbukti mempunyai pengaruh terhadap keputusan pemilihan jasa layanan fisioterapi. Adapun hasil analisis statistic diketahui factor social tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pemilihan jasa layanan fisioterapi di Kaffah Healthy Care Kulonprogo. Faktor sosial dan cultural kinerja secara statistik terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pemilihan jasa layanan fisioterapi melalui emosi positif. Sedangkan psychological secara statistik tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pemilihan jasa layanan fisioterapi melalui emosi positif di Kaffah Healthy Care Kulonprogo. Kata Kunci: Emosi Positif, Keputusan Pemilihan Fisioterapi, Perilaku Konsumen
Silahkan download :
1. File .pdf 2. File .pdf